Levering & ophaling van jouw bestelling
Je hebt de stap gezet en jouw goud of zilver besteld: hoe gaat het nu verder? Bij Value Shop kan je kiezen tussen jouw bestelling laten leveren of die zelf komen ophalen. Jouw bestelling ophalen kan gratis op ons kantoor tijdens de openingsuren. Voor het leveren van een verzekerde verzending rekenen we je €15 aan. Hoe beide procedures werken, kom je hier te weten.
Kies tussen levering of ophaling van jouw bestelling goud of zilver
Voordat je jouw bestelling hebt geplaatst en betaald, vink je de optie ‘leveren’ of ‘ophalen’ aan. Welke je kiest, beslis je helemaal zelf. Eigenlijk zijn beide opties – leveren of zelf ophalen – goede keuzes. Beiden hebben hun specifieke voordelen.
Leveren van jouw bestelling goud of zilver
Wanneer leveren we jouw bestelling?
Zodra de betaling van jouw bestelling compleet is, brengen wij de verzending in orde. Voor een verzekerde verzending rekenen we je €15 aan. Eerst sturen we je een bevestigingsmail. Vervolgens duurt het 2 tot 5 werkdagen om jouw bestelling te ontvangen.
Hoe werkt een verzekerde verzending?
Goud, zilver en andere edelmetalen zijn kostbare goederen. Je wil absoluut zeker weten dat jouw bestelling vlot tot bij jou geraakt. Bij Value Shop garanderen we deze service: we sturen jouw bestelling op met een verzekerde verzending via een betrouwbare partner.
Onze koeriersdiensten zijn gespecialiseerd in het verzenden van kleine, maar waardevolle pakketten. Deze koeriersdiensten schenken speciale aandacht aan de beveiliging en het veilig transporteren van hun pakjes. Dit is de reden waarom we voor deze partners kiezen.
De levering van jouw bestelling verloopt onopvallend via een verzekerde verzending. Het pakket waarin we jouw goud, zilver of ander edelmetaal leveren is een standaard kartonnen doos. De doos is toegekleefd met security tape.
Wanneer je kiest om jouw bestelling te laten leveren, nemen we – na betaling van de bestelling – telefonisch contact met je op. Tijdens dat contact plannen we samen het levermoment in. Doordat we de levering discreet laten verlopen, ontvang je geen exact uur wanneer de levering plaatsvindt. Daarom wordt er gevraagd om zeker die dag thuis te zijn. Anders moet het hele leverproces opnieuw opgestart worden.
Let wel op: zorg zeker dat je jouw identiteitskaart bij de hand hebt. Zonder identiteitscontrole leveren we het pakket niet af.
In welke landen levert Value Shop bestellingen?
- Andorra
- België
- Bulgarije
- Denemarken
- Duitsland
- Estland
- Finland
- Frankrijk
- Griekenland
- Hongarije
- Italië
- Kroatië
- Letland
- Liechtenstein
- Litouwen
- Luxemburg
- Nederland
- Oostenrijk
- Polen
- Portugal
- Roemenië
- San Marino
- Slovakije
- Slovenië
- Spanje
- Tsjechië
- Zweden
- Zwitserland
Ophalen van jouw bestelling goud of zilver
Wanneer kan ik mijn bestelling komen ophalen?
Vanaf wanneer we het volledige bedrag hebben ontvangen van jouw aankoop, sturen we je een bevestigingsmail. Vanaf dan kan je jouw bestelling gratis komen ophalen. Dit is mogelijk tijdens onze openingsuren. Je hoeft er geen afspraak voor te maken.
Haal jouw bestelling gratis af in een beveiligd loket
Wanneer je jouw bestelling afhaalt, zorgen wij dat dit in een veilige ruimte kan. Je krijgt de tijd om jouw aankopen grondig te bekijken en op te bergen.
De bestelling kan enkel afgehaald worden door de persoon die op de factuur staat. Vergeet dus zeker niet jouw identiteitskaart of paspoort. Ben je verhinderd? Dan kan je aan één persoon een officiële volmacht geven. Let wel: die persoon moet – naast de volmacht – de identiteitskaart meenemen plus een kopie van jouw identiteitskaart.
